Han ido pasando los días desde que nos vimos inmersos en esta crisis del coronavirus. En primer lugar deseo que estéis bien, así como vuestros familiares y amigos. Sé que algunos de vosotros habéis pasado la enfermedad y espero que os estéis recuperando.

En nadiesolo hemos tenido que lamentar la pérdida de algunos voluntarios: Javier, Mar y Reme, y de algunas antiguas voluntarias como Gloria y Carmen. Todos ellos eran personas maravillosas que compartían su tiempo y su cariño con aquellos que necesitaban compañía en los programas de hospitales, residencias y domicilio. Esperamos que descansen en paz y sus familiares encuentren consuelo. Lo mismo esperamos para los que en vuestro entorno hayan/hayáis pasado por la pérdida cercana de un ser querido estos días. También hemos perdido a Susana, a la que hemos acompañado durante muchos años en el programa de personas con discapacidad. Los echaremos de menos a todos.

¡Gracias a todos! Por contribuir durante este tiempo para que podamos seguir siendo nadiesolo, aunque las circunstancias nos hayan obligado a adaptarnos a otros formatos.

¿Qué hemos hecho y qué vamos a seguir haciendo?

Además de la comunicación mantenida entre coordinadores y voluntarios, que ha sido la base fundamental para poder estar pendiente de vuestras necesidades y de nuestros usuarios, hemos puesto en marcha acciones e iniciativas en todos los programas y las mantendremos durante las fases de desescalada, hasta que tengamos un marco de actuación post-crisis del virus.

1.Acompañamiento en domicilio

No se ha parado en absoluto, se ha cambiado el contacto directo por el acompañamiento telefónico y de videoconferencia.

En muchos casos nuestros voluntarios hacen varias llamadas a la semana a los usuarios habituales, facilitando que las personas que tienen necesidad de gestiones (hacer la compra, farmacia) estén atendidas con voluntarios que no son población de riesgo. Hemos incorporado voluntarios nuevos que en medio de esta situación, al no ser de riesgo, han podido ayudar a cubrir más áreas de Madrid para hacer las gestiones.

También se han atendido las gestiones de personas solas que han recurrido a nadiesolo por primera vez en estas circunstancias.

Por otro lado el Ayuntamiento nos está derivando algunas personas que tienen necesidad de acompañamiento debido a la crisis. Sé que muchos voluntarios de otros programas os habéis apuntado a hacer tele-acompañamiento y que aún no tenéis usuario asignado, lo que ocurre es que hay más voluntarios que usuarios nuevos.

Con la Consejería de Políticas Sociales estamos participando en la iniciativa ¿Charlamos?, junto a Solidarios, Amigos de los Mayores y Cruz Roja. Esta iniciativa está intentando recoger las necesidades de tele acompañamiento que puedan tener las personas mayores de toda la Comunidad de Madrid.

2.Voluntariado en Hospitales y en Residencias.

Como los hospitales y las residencias han sido los puntos más azotados por la crisis sanitaria, hemos sustituido nuestro acompañamiento habitual con otras iniciativas.

Hemos estado pendientes de las personas que cuidan a los usuarios viendo qué necesitaban y cómo podíamos movilizar recursos hacia ellos. Los coordinadores y voluntarios han llamado y estado pendientes de los contactos de los centros para dar apoyo y conocer las necesidades.

Ha habido voluntarios fabricando mascarillas,…

Hemos realizado una labor de coordinación para facilitar que dos fundaciones que estaban consiguiendo EPI’s (mascarillas, batas y guantes) las donaran a residencias y hospitales que las necesitaban. No era la solución total a su problema de abastecimiento, pero al ver sus caras e incluso lágrimas cuando les llegaba algo de material de estas fundaciones nos ha hecho confirmarnos en que esta labor en estos momentos era acompañarles y hacer que no se sintiesen solos..

Hemos impulsado la iniciativa de las cartas y dibujos de ánimo para pacientes que nos pedían desde los hospitales, enviándolas a todos los hospitales con los que trabajamos y a alguno más, por lo que cada carta tenía un efecto multiplicador increíble. Lo que más les gustaba en algunos casos eran los dibujos de los niños porque los podían poner en el canal de TV interno del hospital y los enfermos no tenían que hacer demasiado esfuerzo para ver muchos de esos mensajes de ánimo.

También se han enviado estos mensajes a las residencias que han querido. Algunas tienen un nivel de carga de trabajo muy alto y todavía no están en condiciones de recibirlas. Pero se han preparado videos con dibujos para que los residentes puedan disfrutarlos.

3.Actividades con personas con discapacidad

Hemos mantenido contacto permanente tanto con los más pequeños (Voluntariado Familiar) como con los mayores (Voluntariado para el Ocio)

La situación de confinamiento está siendo una dura prueba para las familias con pequeños en casa y para las familias usuarias. Pero nada les ha quitado la sonrisa ni la capacidad de preocuparse los unos de los otros. Mandan mensajes, están montando videos, hablan por teléfono,… Estamos deseando preparar la fiesta de fin de curso, no sabemos cuándo ni cómo podrá ser, pero seguro que la haremos.

Los mayores se reúnen en algunos casos con los voluntarios para jugar algún sábado online y verse las caras ¡Y están preparando el concurso de vídeos y fotos a distancia!

La situación económica ha empezado a hacer mella en algunas de las familias usuarias y las estamos conectando con los servicios que puedan facilitarles ayuda en ese sentido.

4.Sabadeando juntos

La carga de trabajo de los coles a distancia está siendo enorme y no siempre fácil, sobre todo para nuestros usuarios del programa de apoyo en línea que tienen pocos recursos y poca facilidad de ayuda en casa. Los coordinadores están pendientes de todos los usuarios y se va a seguir dando apoyo de refuerzo hasta final de curso a distancia.

5.Programas para personas sin hogar

En los programas de Acompañamiento a Personas sin Hogar, Mentoring for a Job y Zapatillas Solidarias que trabajan con este colectivo, el principio fue más difícil. Los centros de acogida tuvieron que cerrar puertas y establecer protocolos férreos de aislamiento. La comunicación con los usuarios era complicada porque no hay muchos usuarios que tengan teléfono móvil, por lo que era difícil poder hablar con ellos y ver cómo seguían.

Finalmente la donación de 20  tablets por una de nuestras empresas colaboradoras, ha facilitado conectar con los usuarios de estos programas, y además les ayuda a estar un poco más entretenidos.

Zapatillas Solidarias está preparando vídeos no sólo para las personas sin hogar que ahora sí van a poder verlos, sino también para los demás programas.

Acompañamos presencialmente a las personas sin hogar desde hace 3 semanas en el centro de acogida Puerta Abierta (Campaña de Frío), a través de varios voluntarios que no son población de riesgo y que debidamente equipados van por las mañanas a participar en actividades de entretenimiento. Esto les da y nos da un empujón de optimismo.

Como veis, hemos estado muy activos y hemos puesto en marcha muchas iniciativas gracias a todos vosotros. Todas las hemos publicado en nuestra web y en nuestras redes sociales. Si quieres conocer más detalles entra en nuestro apartado de Comunicaciones Nadiesolo para ver más noticias y síguenos en nuestras redes sociales (Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, Youtube)

¡Gracias por hacer todo lo que puedes!

¡Gracias, porque tú haces nadiesolo!